“知道為什么讓你們來？”在殺手锏產(chǎn)品BEIJING-X7上市前的定價會上，北汽集團黨委副書記、總經(jīng)理張夕勇這樣問北汽財務(wù)公司黨委書記、總經(jīng)理朱正華。產(chǎn)品定價會是機密會議，以往財務(wù)公司都不參加?！笆切枰媒鹑诖龠M整車的銷售，好鋼要用在刀刃上?！睆埾τ抡f，這是囑托，更是要求。

近年來，金融對汽車產(chǎn)業(yè)的支撐作用凸顯，北汽集團在管理大會、戰(zhàn)略研討會等重要會議和決策事項上，對北汽金融的要求越來越高，越來越具體。“北汽財務(wù)公司要為集團的戰(zhàn)略大局服務(wù)，在集團改革轉(zhuǎn)型和重點項目中發(fā)揮應(yīng)有的作用?！敝煺A說，這是北汽財務(wù)公司近年來改革發(fā)展所堅持的方向。

拓展業(yè)務(wù)：從非典型到典型

北汽財務(wù)公司成立于2011年底，經(jīng)歷過一段快速增長。2017年，汽車市場由增量轉(zhuǎn)向存量，互聯(lián)網(wǎng)金融激進擴張，北汽財務(wù)公司的業(yè)務(wù)受到不小沖擊。

7月29日上午，朱正華帶隊走訪了上海吉紳汽車銷售服務(wù)有限公司

“北汽財務(wù)公司是北汽集團的財務(wù)公司，依托集團，更要服務(wù)集團，不能有‘等靠要’的思想?！爸煺A認為，要主動把金融業(yè)務(wù)與集團主業(yè)深度捆綁，靠自身實力拓展客戶。

這一年，北汽財務(wù)公司召開了公司第一次戰(zhàn)略研討會，明確向汽車金融業(yè)務(wù)傾斜資源，促進整車銷售，自主品牌乘用車終端金融滲透率在30%的基礎(chǔ)上進一步提升；推動財務(wù)顧問業(yè)務(wù)，為集團所屬企業(yè)融資、并購、發(fā)債券、投資管理等業(yè)務(wù)提供專業(yè)的金融咨詢服務(wù)。

公司重裝出發(fā)，圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，升級金融產(chǎn)品體系。

? 汽車金融事業(yè)部獨立運營，拓展庫存車融資業(yè)務(wù)，幫助經(jīng)銷商融資問題；

? 推進司庫系統(tǒng)全面上線，提升資金集中度；

? 拓展公司票據(jù)保貼行范圍，提高財票認可度；

? 積極開拓機構(gòu)類客戶業(yè)務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù)；

? 加強對產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的支持力度，提升整車廠的綜合議價能力；

? 協(xié)助集團及成員單位發(fā)行債券，開展外匯和跨境業(yè)務(wù)……

逐漸形成以公司金融、汽車金融、固定收益三大業(yè)務(wù)為主、多樣化的綜合金融服務(wù)體系。

做大集團終端銷售的盤子，才能體現(xiàn)市場價值。乘用車市場進入存量增長，北汽財務(wù)公司把目光轉(zhuǎn)向北汽福田商用車消費信貸業(yè)務(wù)。但公司一直以來只做乘用車業(yè)務(wù)，商用車業(yè)務(wù)能不能干？北汽福田有福田金融，財務(wù)公司能否進入？

“我們同屬北汽集團，我是抱著幫助福田做大市場的目標來的?！敝煺A見到福田金融服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理樂榮生開門見山。真誠的態(tài)度，共同的目標，贏得了福田方面的認可。

商用車市場的信貸需求很大，雙方在2018年12月簽署合作協(xié)議，從當月第一單消費信貸業(yè)務(wù)放款到現(xiàn)在，北汽財務(wù)公司商用車金融業(yè)務(wù)規(guī)模已和乘用車相當。

2019年4月1日，北汽金融實現(xiàn)拓陸者皮卡第一位貸款客戶成功放款

? 隨后，2019年3月，北汽財務(wù)公司完成跨境外匯業(yè)務(wù)下的第一筆集中付匯業(yè)務(wù)；

? 10月，新增零配件融資業(yè)務(wù)；

? 12月，首筆質(zhì)押式正回購業(yè)務(wù)落地。

? 2020年1月，第一筆汽車融資租賃業(yè)務(wù)放款，支持北京現(xiàn)代整車銷售1300臺；

? 7月，為北汽國際辦理首筆跨境資金集中運營管理業(yè)務(wù)……

從“潤滑劑”，到“催化劑”，再到撬動主業(yè)發(fā)展資源的“杠桿”——

? 現(xiàn)在，北汽財務(wù)公司服務(wù)集團產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)2057家，累計發(fā)放貸款超過900億元，為集團整體節(jié)約融資成本18.2億元；

? 服務(wù)集團全系7個整車品牌1343家經(jīng)銷商，支持整車銷售57.29萬輛，累計放款636.41億元，成為集團轉(zhuǎn)型發(fā)展中不可替代的新動能。

升級服務(wù)：從金融業(yè)到服務(wù)業(yè)

從傳統(tǒng)金融服務(wù)向綜合金融服務(wù)轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵是服務(wù)理念和服務(wù)能力的提升。2017年“十一”之前，北汽財務(wù)公司和銀行等金融機構(gòu)一樣，節(jié)假日不辦理業(yè)務(wù)。“我們的客戶什么時候買車？什么時候用貸？”一次會議上，朱正華問大家。“一般節(jié)假日買車，假日過后提交貸款申請?！眴T工回答。“4S店、飯店如果節(jié)假日不開門，還有生意做嗎？”朱正華聲音不高，但語氣很重。“我們首先是服務(wù)業(yè)，其次才是金融業(yè)。不要把自身看得很‘高大上’，本質(zhì)上我們和開餐館的一樣，服務(wù)做好了才會有客戶。”朱正華說。

從那年“十一”開始，北汽財務(wù)公司安排人員節(jié)假日輪流值班受理業(yè)務(wù)，7天×8小時接單。但財務(wù)公司審批完了，銀行節(jié)假日不放款，怎么辦？汽車金融事業(yè)部又溝通經(jīng)銷商，完成貸款審批就能讓客戶提車，工作日立刻放款。服務(wù)效率提升了，用戶體驗優(yōu)化了。

后來，有新疆經(jīng)銷商反饋貸款申請審批慢。因為新疆的營業(yè)時段比北京晚2小時，新疆經(jīng)銷商在晚上8點提交申請不能立刻處理。

為了解決這個問題，北汽財務(wù)公司業(yè)務(wù)部門自我加壓，錯峰上下班，從早8點到晚8點接單，并承諾下午4點前提交的貸款申請當天審結(jié)?，F(xiàn)在，7×12小時服務(wù)已經(jīng)成為常態(tài)，每個月的汽車金融專題會上，都把服務(wù)效率作為一項工作內(nèi)容專項匯報，大家都認為工作就該這么干。

北汽財務(wù)公司具備完善的風(fēng)險管理體系，以前審批一個貸款需要用戶提交身份證明、收入證明、信用報告等多項材料，把經(jīng)營風(fēng)險降到最低，但用戶體驗也隨之降低。

“做金融有經(jīng)營風(fēng)險，但企業(yè)沒有發(fā)展才是最大的風(fēng)險。”朱正華說。監(jiān)管的紅線絕對不可逾越，審核驗證的流程不能縮水，那就需要提升服務(wù)用戶的技術(shù)手段。通過打造大數(shù)據(jù)風(fēng)控體系和汽車金融信用評估體系，現(xiàn)在，用戶只要提交一張身份證就能辦理貸款申請。

1月，重慶禾融汽車銷售服務(wù)有限公司將錦旗送到北汽財務(wù)公司信用評審部

以業(yè)務(wù)效率提升為切入點，北汽財務(wù)公司從2018年啟動了數(shù)字化建設(shè)，推動業(yè)務(wù)辦理在線化。兩年來，陸續(xù)上線了結(jié)算回單電子化系統(tǒng)、消費信貸業(yè)務(wù)申請系統(tǒng)、金融反欺詐系統(tǒng)、二代征信系統(tǒng)等，優(yōu)化客戶辦理貸款的手續(xù)流程，在汽車消費信貸的合同簽署環(huán)節(jié)實現(xiàn)視頻面簽?！霸诔B(tài)化疫情防控下，數(shù)字化能力將成為常態(tài)。”朱正華說。

黨建引領(lǐng)：從常規(guī)到特色

6月30日，北汽集團黨委慶祝中國共產(chǎn)黨成立99周年暨“七一”表彰大會在北汽研發(fā)基地召開。北汽財務(wù)公司黨委連續(xù)三年獲評北汽集團“紅旗黨委”榮譽稱號

從2017年的低谷到2019年逆勢上揚，一系列經(jīng)營管理變革使北汽財務(wù)公司呈現(xiàn)出高質(zhì)量發(fā)展的態(tài)勢。在這些變革背后，是公司以黨建為引領(lǐng)，把黨建工作融入改革發(fā)展，把黨建工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢的結(jié)果。

2019年11月，為積極響應(yīng)集團黨委在決戰(zhàn)四季度中深化“四級聯(lián)動雙服務(wù)”黨員先鋒行動的號召，汽車金融黨支部發(fā)起“四級聯(lián)動雙服務(wù)、出征一線贏戰(zhàn)役”的攻堅項目，組織各部門黨員職工、業(yè)務(wù)骨干分成4組，在24天內(nèi)，分赴16省支援經(jīng)銷商一線銷售工作。

2017年，北汽財務(wù)公司黨組織建制由黨總支升級為黨委。

? 黨委圍繞業(yè)務(wù)線重新梳理基層黨組織架構(gòu)，成立服務(wù)促進、服務(wù)保障、汽車金融三個黨支部，實現(xiàn)了黨政組織體系協(xié)同調(diào)整；

? 年度經(jīng)營工作報告、董事會議題等重大議案，都要經(jīng)黨委會前置研究討論；

? 黨委全程指導(dǎo)公司“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃中期修訂，為轉(zhuǎn)型發(fā)展把關(guān)定向。

公司黨委還系統(tǒng)總結(jié)黨建工作經(jīng)驗，創(chuàng)建“黨旗領(lǐng)、鑫動能”黨建品牌，扎實推進“三年黨建行動計劃”，保障改革發(fā)展重大舉措落地、見效。

“我們跟著集團黨委的整體步調(diào)走，高標準地完成各項規(guī)定動作，凝聚了發(fā)展合力，但還欠缺特色?！敝煺A坦言。為此，北汽財務(wù)公司黨委不斷探索黨建與經(jīng)營工作深度融合的渠道和方式。

與北汽財務(wù)公司合作的經(jīng)銷商有很多是民營企業(yè)，對黨建工作不了解。2018年，北汽財務(wù)公司黨委聯(lián)合北汽銷售公司、北汽鵬龍等單位黨委，創(chuàng)建了“鑫伙伴、開拓者”黨建共創(chuàng)共建平臺，2019年該平臺延伸至經(jīng)銷商端。不僅輸出黨建的工作標準、經(jīng)驗成果，還聯(lián)合銷售公司、經(jīng)銷商共建學(xué)習(xí)基地、實踐基地，將經(jīng)銷商發(fā)展成為北汽金融智囊團，共同開發(fā)滿足市場的金融產(chǎn)品。

“鑫管家”

上：財務(wù)公司“鑫管家”宣讀并遞交服務(wù)承諾書

下：客戶代表為首批“鑫管家”們佩戴專屬管家名牌

“鑫匯達”外匯項目黨員突擊隊實現(xiàn)業(yè)務(wù)突破，創(chuàng)新“黨員移動柜臺2.0”，形成跨部門高效協(xié)同的“鑫管家”服務(wù)模式……2019年，北汽財務(wù)公司黨委黨建創(chuàng)新案例入選中共中央黨校出版社出版的《新時代金融機構(gòu)黨建工作與創(chuàng)新》。

“事業(yè)的健康發(fā)展需要堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，需要統(tǒng)一的思想共識，需要高效的協(xié)同行動。下一步，我們將在北汽集團新文化理念的指導(dǎo)下，將領(lǐng)導(dǎo)力、文化力、協(xié)同力打造成為核心的發(fā)展動能?！敝煺A說。